Política de Rembolso

 

• Si el cliente recibe el producto dañado o con defecto de fabricación, tiene 3 días naturales para hacer la
devolución y se rembolsará el costo del producto.

• Nota. No aplica la devolución en caso de que el producto se haya utilizado para fines distintos al fabricado así
como si no se regresa en buen estado y cerrado el paquete.

• Existe garantía de entrega de un máximo de 10 días hábiles, si el pedido no llega en ese período se hará la
devolución del valor de los productos comprados.

• Nota. Existen excepciones por causas no imputables a la paquetería, como Desastres Naturales, problemas de
seguridad en la zona y/o limitaciones de accesos por cercos sanitarios o de seguridad.

XIVAG OFICINA CENTRAL DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA XIVAG S.A. DE C.V. | RFC DCX220928EH5
Pasillo 2, Local 78 entre pasillo GH y pasillo EF | Colonia: Central de Abasto | C.P. 09040 | Alcaldía Iztapalapa | Ciudad de México | Tel.: 55 5694 1981 | 55 7258 8169